Politique de Retour Dreame France

Chez Dreame, nous nous engageons à vous fournir des technologies de nettoyage innovantes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et cadeaux promotionnels inclus lors de l'achat.

• 3.
  Expédier le produit

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de l'appareil terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.